Praiz enregistre vos visios, vos appels téléphoniques et vos rendez-vous physiques. Chaque conversation est transcrite en quelques secondes, avec le vocabulaire de votre entreprise.
En visio. Un assistant Praiz rejoint vos réunions Zoom, Google Meet et Microsoft Teams. Il enregistre et repart à la fin du call.
Au téléphone. Praiz récupère les appels passés avec Aircall, Ringover et Minari. Vos commerciaux ne changent rien à leur façon d'appeler.
En rendez-vous physique. L'application mobile enregistre la conversation depuis le téléphone du commercial.
Dans les trois cas, la transcription est prête quelques secondes après la fin de l'appel.
Vous ajoutez les noms de vos produits, de vos clients, de vos concurrents et vos acronymes.
Praiz les reconnaît dans vos appels et corrige automatiquement les mots qui revenaient mal écrits.
Chaque appel est transcrit dans la langue parlée, parmi plus de 100 langues. Vos équipes à l'étranger utilisent le même outil que l'équipe en France.
Les agents IA peuvent rendre leurs résultats dans une autre langue que celle de l'appel. Une réunion en espagnol peut produire un compte rendu en français.
Praiz se connecte à votre calendrier et enregistre les réunions selon les règles que vous choisissez. Ensuite, vous n'avez plus à y penser. Vos appels restent retrouvables.
La recherche porte sur le contenu de toutes vos transcriptions, donc vous retrouvez l'appel où un client a parlé d'un concurrent sans vous souvenir de la date.
L'assistant Praiz demande à rejoindre chaque visio, et les participants peuvent refuser l'enregistrement.
Vous décidez qui voit quels appels et combien de temps ils sont conservés. Les enregistrements et les transcriptions sont stockés en France.
Oui. La transcription sépare les intervenants et rattache chaque prise de parole à un participant. Praiz affiche aussi le temps de parole de chacun, ce qui montre tout de suite si le commercial a parlé plus que son prospect. Les agents de scoring s'appuient ensuite sur ces éléments.
Oui. Praiz se connecte à votre calendrier et vous choisissez ce qui est enregistré : les réunions externes, les réunions internes, les récurrentes, ou seulement celles que vous organisez. Chacun peut aussi activer ou couper l'enregistrement pour une réunion précise. Le réglage est décrit dans la documentation.
L'assistant Praiz demande à rejoindre la visio. S'il n'est pas admis, rien n'est enregistré, ni la vidéo ni la transcription. Un participant peut aussi refuser depuis l'email envoyé avant la réunion : l'enregistrement n'a alors pas lieu. Vos obligations d'information sont détaillées dans notre guide RGPD et enregistrement d'appel.
La transcription reste possible, mais elle est moins précise quand les participants alternent entre deux langues dans la même conversation. C'est aujourd'hui une limite des modèles de transcription, pas un réglage. Les résultats des agents, eux, peuvent être rendus dans une seule langue de votre choix, quelle que soit la langue parlée. Le détail est dans la documentation.
Vous choisissez la durée de conservation pour toute l'entreprise. Passé ce délai, Praiz supprime les enregistrements et leurs transcriptions automatiquement. Vous pouvez aussi supprimer un appel à la main et décider qui a accès à quoi.
Un logiciel de transcription s'arrête au texte : vous obtenez un document par appel, que personne ne relit. Praiz utilise la transcription comme matière première. Des agents IA en extraient les mêmes informations sur tous les appels, ce qui rend les résultats comparables et exploitables dans un rapport ou dans le CRM. Pour comparer les familles d'outils, lisez notre guide sur le choix d'un logiciel de transcription.
Oui. L'abonnement Praiz se compte par utilisateur, sans facturation à la minute enregistrée. Les enregistrements, les transcriptions et les agents sont compris, tout comme l'accompagnement au démarrage. Consultez nos tarifs.
Oui, sur demande. Si vous quittez un autre outil, l'équipe Praiz reprend vos réunions et vos enregistrements et s'occupe de la migration. En revanche, l'import d'un fichier audio ou vidéo isolé depuis l'application n'est pas possible aujourd'hui.
Les enregistrements et les transcriptions sont stockés en France. Praiz n'entraîne pas de modèles sur vos données, et les fournisseurs d'IA utilisés par Praiz ne les stockent pas et ne s'en servent pas pour entraîner leurs modèles. Les sous-traitants, les durées et les engagements contractuels sont listés sur le Trust Center.
Les équipes commerciales pour le pipeline et le coaching, le Customer Success pour les signaux de churn, les RevOps pour la qualité des données CRM, le marketing et le produit pour les retours clients. Voir Vente, Relation client, RevOps, Marketing et Produit.
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