L'enregistrement de vos appels téléphoniques

En prospection, un commercial passe des dizaines d'appels par jour. Personne ne peut tous les réécouter. Praiz récupère les appels de votre outil de téléphonie, comme Aircall, Ringover ou Minari. Il les transcrit en quelques secondes et les fait analyser par vos agents IA.

Enregistrement des appels commerciaux
Adopté par plus de 500 équipes

Sans rien changer à votre téléphonie

Vous connectez votre outil de téléphonie une fois : Aircall, Ringover, Minari, HubSpot Dialer ou Referly. Praiz récupère ensuite chaque appel enregistré.

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Vos commerciaux appellent depuis leur outil habituel, avec les mêmes réglages d'enregistrement.
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La transcription arrive quelques secondes après l'appel.
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Elle reprend le vocabulaire de votre entreprise. Noms de produits, sigles et concurrents sont bien écrits.
Voir les intégrations →

Seuls les appels utiles sont analysés

Une journée de prospection compte beaucoup de répondeurs et d'appels de quelques secondes.

Vous fixez une durée minimale : les agents n'analysent que les appels plus longs.

Analyse d'appels sur ceux qui importent vraiment

Chaque appel de prospection évalué

Les agents évaluent chaque appel selon votre grille : accroche, découverte, réponse aux objections, prise de rendez-vous. Chaque commercial reçoit son retour juste après.

Le manager sait quels critères sont acquis et lesquels restent à travailler dans l'équipe.

Découvrir le coaching et le scoring →
Chaque appel est noté avec vos grilles d'évaluation

La passation du SDR à l'Account Executive, sans ressaisie

Le SDR raccroche, le rendez-vous est pris. Les agents ont déjà écrit la note d'appel et rempli les champs du CRM.

L'Account Executive lit ce que le prospect a dit au téléphone avant de le rencontrer.

Découvrir le remplissage du CRM →
Résumé d'appel du SDR à l'AE

Toutes vos conversations au même endroit

Les appels téléphoniques arrivent dans Praiz avec vos autres conversations commerciales. Les mêmes agents les analysent.

FAQ

Questions
fréquentes

Avec quels outils de téléphonie Praiz fonctionne-t-il ?
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Avec Aircall, Ringover, Minari, HubSpot Dialer et Referly. Vous connectez votre outil une fois, depuis les intégrations de Praiz. Avec une autre téléphonie, vous pouvez importer vos fichiers d'enregistrement dans Praiz.
Faut-il un bot ou un logiciel en plus ?
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Non. Praiz récupère les appels directement depuis votre outil de téléphonie. Aucun participant n'est ajouté à l'appel, et vos commerciaux n'installent rien.
Les répondeurs et les appels très courts sont-ils analysés ?
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C'est vous qui décidez. Une durée minimale écarte les appels trop courts de l'analyse. Par exemple, avec un seuil d'une minute, les répondeurs et les appels sans réponse ne sont pas analysés. Vos rapports ne sont pas faussés par ces appels.
Faut-il prévenir la personne appelée ?
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Oui. Vous devez informer la personne que l'appel est enregistré. La plupart des outils de téléphonie permettent de diffuser un message automatique en début d'appel. Notre article sur le RGPD et l'enregistrement d'appel détaille vos obligations.
Les appels téléphoniques mettent-ils à jour le CRM ?
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Oui, comme pour une visio. Les mêmes agents remplissent les champs que vous avez choisis et ajoutent la note d'appel. Les champs sont remplis sur le deal, le contact ou l'entreprise, selon vos règles.

Pour aller plus loin

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